Skąd się biorą porzucone koszyki w e-commerce?

No Comments

Porzucanie przez Klientów koszyków w sklepie internetowym to spory problem wielu właścicieli sklepów, ponieważ średnio 70% kupujących porzuca koszyk i nigdy nie kończy zakupów. Z kolei średnio 81% właścicieli sklepów internetowych, spisuje na straty Klientów, którzy nie dokończyli zakupów. Jest to obecnie gorący temat w branży e-commerce. To zagadnienie jest na tyle ważne dla właścicieli, że nie mogło go zabraknąć na tym blogu.

Skąd się biorą porzucone koszyki w e-commerce?

Początkowo należy zdać sobie sprawę, że porzucone koszyki w sklepie internetowym to zmora wielu właścicieli sklepów i jest to zjawisko naturalnie występujące w sklepach internetowych. Przyczyn tego zjawiska może być wiele i zależą one często od specyfiki danego sklepu internetowego. Jednak nie tylko to decyduje o porzucanych koszykach, wpływa na to również wiele czynników, na które właściciel sklepu nie ma większego wpływu, np. Klient został rozproszony przez bodźce występujące w jego otoczeniu. Wpływ mają również luki i niedociągnięcia w sklepie internetowym, które możemy naprawić. Być może Klient uznał, że produkt jest w bardzo atrakcyjnej cenie, ale koszty wysyłki są zbyt wysokie? Jednym z częstych błędów sklepów internetowych, u których występuje porzucanie koszyków, jest zbyt długi czas oczekiwania na serwerze.

Skąd się biorą porzucone koszyki w e-commerce?

Czy opłaca się odzyskiwanie porzuconych koszyków?

Odpowiadamy, że zdecydowanie tak. Porzucenia koszyków nie da się całkowicie zniwelować, ale można w znacznym stopniu uniknąć tego elementu. W przypadku, gdy zauważymy, że zjawisko to jest szerokie również w naszym sklepie internetowych, warto zajrzeć do listy porzuconych koszyków w naszym sklepie i podjąć odpowiednie działania, tak aby porzucone koszyki zamienić w przychody. Ratowanie koszyków jest czasochłonne oraz wymaga od właściciela zastosowania odpowiedniej strategii.

Odzyskiwanie koszyków w sklepie internetowym najczęściej kojarzony jest z wysyłaniem e-maili do zarejestrowanych użytkowników, którzy nie dokończyli transakcji i opuścili sklep. Metoda ta ma jednak dużą wadę. Za jej pomocą nie jesteśmy w stanie dotrzeć do wszystkich Klientów, nie wszyscy chętnie udostępniają swój adres e-mail lub też część z nim mogła wyczyścić ciasteczka, przez co nie zostaną rozpoznani. Okazuje się, że nie powinniśmy jedynie przypominać naszym użytkownikom o porzuconych koszykach, ale powinniśmy również robić to w odpowiedni sposób. Musimy nie tylko podążać, co wyprzedzać potrzeby Klientów. Dzięki zastosowaniu odpowiednich metod sprzedażowych oraz użyciu kilku mechanizmów właściciele sklepów internetowych są w stanie zamienić porażkę w sukces.

Czy opłaca się odzyskiwanie porzuconych koszyków?

Na szczęście istnieją sposoby radzenia sobie z porzuconymi koszami w sklepach internetowych. Porzucone zakupy to nic strasznego, jesteśmy w stanie temu zaradzić. O tym, jak przekonać Klienta do zakupu porzuconego koszyka będziemy pisali w kolejnych artykułach!

Zostaw komentarz

No Comments

O nas i o blogu

Jesteśmy firmą zajmującą się marketingiem cyfrowym, koncentrującą się na pomocy naszym klientom w osiągnięciu doskonałych rezultatów w kilku kluczowych obszarach.

Prośba o darmową wycenę

Oferujemy profesjonalne usługi SEO, dzięki którym znacznie poprawiają się wyniki wyszukiwania organicznego stron internetowych, co pozwala im na ubieganie się o najwyższe miejsca w rankingach, nawet jeśli chodzi o bardzo konkurencyjne słowa kluczowe.

Zapisz się do newslettera!

Fields marked with an * are required

Więcej aktualności

Pokaż wszystko